클라이언트에게 몇 가지 디자인 옵션을 보여 주어야합니까?
잠시 동안 클라이언트 프로젝트를 진행했습니다. 웹 사이트 디자인, 브로슈어 또는 그 밖의 다른 것이 될 수 있지만 시간을 많이 보냈습니다. 당신은 개념을 좋아합니다. 그게 당신이 고객에게 돌아 가기 위해 필요한 전부입니까? 아니면 설계 검토를 위해 몇 가지 옵션을 더 만들어야합니까?
고객이 선택할 수있을만큼 충분한 균형을 유지하고 있으며, 자신이 알고있는 일을 피하는 것은 피할 수 있습니다. 클라이언트를 잘 알고 있다면 하나의 디자인 옵션 만 제시 할 수 있습니다. (진심으로!)
하나의 모형이 충분할 때
하나의 디자인 옵션으로 충분하다는 아이디어를 뒷받침하는 많은 과학이 있습니다. (그리고 당신은 누구와 과학 논쟁을합니까?)
HubSpot에는 선택의 심리학에 대한 훌륭한 입문서가 있습니다. 전체 내용을 읽어야합니다. 가장 흥미로운 부분은 선택의 수와 여러 옵션이 다른 사람의 관심을 끌 수있는 방법을 다루지 만 압도적입니다. 단순히 최선의 선택이 아닐지라도 사람들이 무언가를 선택하게 할 것입니다.
큰 테이크 아웃은 적은 것이 더 많다는 것입니다. 실제 연구에서는 수천 개의 제품을 다루었지만 선택을 디자인하기 위해 확장 할 수 있습니다. 실제로는 더 적습니다.
하나의 디자인 옵션으로 충분하다는 아이디어를 뒷받침하는 많은 과학이 있습니다.디자이너가 고객에게 많은 선택을 제시 할 때 가끔 잊혀지는 또 다른 것이 있습니다. 당신은 당신의 전문 지식을 최대한 활용하지 못했습니다. 디자인에서 최상의 탐색 배치가 어디에 있는지 알아야합니다. 클릭 유도 문안을 소화 할 수있는 설계 기법을 이해합니다. 트렌드와 클릭 패턴을 이해합니다.
이 지식을 고객에게 사용하십시오. 이러한 선택이 왜 중요한지 설명하십시오. 여러 옵션을 제시하면 고객은 거의 항상 "최악의 옵션"을 선택합니다. 아마도 머피의 법칙과 같은 더 많은 과학으로 돌아갈 수도 있지만 그 기회를 원하지는 않을 것입니다.
하나의 옵션에 관해서는 프론트 엔드에서 클라이언트와 디자인에 대한 대화가 필요합니다. 고객에게 그들이 좋아하는 디자인과 싫어하는 디자인을 보여 주도록하십시오. 디자인 개요는 최종 제품에 포함되어야하는 목표, 요구 및 디자인 요소를 명확하게 설명해야합니다.
이 정보를 모두 가지고 있으면 프로젝트가 순조롭게 진행되고 여러 옵션을 함께 사용해야한다는 느낌을 거의 무효화 할 수 있습니다. 디자인 문제를 해결하면서 해결책을 명확하게 볼 수 있습니다.
세 가지 옵션이 표준입니다
디자인 옵션과 관련하여 가장 일반적인 사고 방식은 고객에게 세 가지 디자인을 제시하는 것입니다. 이것은 대부분의 프로젝트에서 많은 작업이 될 수 있으며, 그 시간을 예산으로 계획 할 수 있지만 항상 귀중한 시간을 사용하는 것은 아닙니다.
고객이 기대하는 것을 알아야합니다. (때로는 세 가지 옵션이 불가피합니다.)
세 가지 옵션은 무엇입니까?
- 안전한 디자인 : 이것은 종종 전통적인 스타일로 예상되는 경로입니다. 이 디자인은 다른 클라이언트 작업을 반영하고 테스트되고 일반적인 기술과 패턴을 사용합니다.
- 모험적이고 미친듯한 디자인 : 디자인은 트렌디하고 브랜드 정체성을 유지하면서 고객을 편안한 공간 바깥에 놓을 수 있습니다.
- 중간에 디자인 : 현대와 전통의 나라에서 고객을 반쯤 만나기 위해 위의 두 아이디어의 구성 요소가 혼합되어 있습니다.
최종 디자인은 아마도 많은 부품들의 혼합과 매칭을 포함 할 것입니다. 세 가지 디자인의 가장 큰 문제는 고객이 필요에 대해 이야기하기보다는 좋아하는 요소를 정확히 찾아 내고 싶어한다는 것입니다. 하나의 디자인으로 종종 부족하거나 추가해야 할 사항에 대한 대화를 나누며 그러한 방식으로 개정을 진행할 수 있습니다. 부품이 실제로 상호 교환되지 않을 수 있기 때문에 세 가지 옵션을 선택하면 까다로울 수 있습니다.
세 가지 옵션에 대한 또 다른 점은 다음과 같습니다. 실제로 매우 다른 세 가지 옵션을 얼마나 자주 제공합니까? 솔직 해지십시오. 너무 자주 3 옵션 디자인 검토는 몇 가지 작은 변경 사항이있는 하나의 옵션 일뿐입니다. 게으른 것처럼 보이고 반드시 클라이언트를 도울 필요는 없습니다.
두 가지 옵션으로 안전하게 플레이
절대적으로 작업하는 것은 결코 재미 있지 않으므로 세 번째 선택은 고객을위한 두 가지 옵션이 있습니다. 그러나 두 번째 옵션 만 제시해야합니다. 첫 번째 개념이 고객 회의에서 폭파되면 옵션 2를 보험 정책으로 취급하십시오.
이 개념은 하나의 설계 옵션을 제시하고 프로세스를 진행하면서 얻을 수있는 모든 이점을 제공하지만 계획이 수립되지 않은 경우 다른 것에 대해 이야기 할 수 있습니다. (우리는 때때로 고객과 디자인 비전이 일치하지 않는다는 것을 알고 있습니다.)
첫 번째 개념의 피드백이 전혀 효과가없고 대화를 계속 진행하려면 옵션 2를 사용하십시오. 피드백과 디자인 사이의 관계를 볼 수 있으면 사용하십시오. (고객이 옵션 2가 제공하는 것을 원한다고 들었습니다.)
이러한 문제를 해결하지 못하는 경우 옵션 2를 표시하지 마십시오. 두 번째 옵션은 클라이언트를 도울만큼 충분히 다르고 원하는 것에 더 부합 할 때만 작동합니다.
결론
각 고객마다 기대치가 다를 수 있지만, 디자인에 대한 간략한 설명과 탄탄한 의사 소통 및 고객과의 이해가 있으면 하나의 디자인 옵션으로 충분할 수 있습니다. 예, 계속해서 조정하고 발전시킬 것이지만 프로젝트를위한 견고한 기반을 제공합니다.
11 시간 후에 고객이“알다시피… 다른 버전을 더 좋아했습니다.”라는 메시지로 고객이 걱정할 필요는 없습니다. 하나의 디자인으로 프로젝트 수명 동안 모든 사람이 동일한 페이지를 유지할 수 있습니다. 특히 프리랜서에게는 많은 가치가 있습니다.
한동안 여러 버전을 발표했다면 처음으로 한 모형에 떨어 뜨리면 무섭습니다. 고객과 미리 이야기하고 자신감을 가지십시오. 그들은 이유를 위해 당신을 고용했습니다.
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이미지 출처 : INPIVIC 제품군, Tobias Toft 및 Andrew Turner.
