귀하의 웹 사이트의 분노 등급은 무엇입니까? (지금 찾기)
당신이 찾고있는 것을 찾을 수없는 웹 사이트 주위를 클릭하여 좌절감을 느낀 적이 있습니까? 때때로 우리 모두에게 발생합니다.
웹 사이트 오류, 클릭 실패, 포기 된 양식 및 마우스 스 래싱 동작으로 인한 사용자 불만은 FullStory 플랫폼에서 제공하는 새로운 지표 인 "등급 등급"에 기여합니다.
오늘은 FullStory Rage Grade를 파악하고 FullStory의이 멋진 서비스를 통해 웹 사이트를 개선하는 방법에 대한 통찰력을 제공 할 것입니다.
디자인 리소스 살펴보기
당신의 분노 등급은 무엇입니까?
FullStory의 "Rage Grade"메트릭은 분노, 오류 및 데드 클릭, 포기 양식 및 마우스 스 래싱 동작을 지능적으로 결합하여 사용자 불만을 정확하게 감지합니다. 수업 일을 연상시키는 ABC 등급 척도 인이 등급은 업계의 다른 회사에 대한 좌절 점수의 벤치 마크이므로 강의 책임자인지 또는 뒤처 지는지 알 수 있습니다.
여기 가장 좋은 부분이 있습니다. Rage Grade를 무료로 찾은 다음 사용자가 불만을 느끼지 않거나 C를 더 많이 사용하여 사용자를 미치게 할 수있는 마찰이 있음을 증명할 수 있습니다.
등급에 관계없이 사용자가 겪고있는 문제에 대한 통찰력을 얻고 문제를 해결하는 방법을 배우면 앱이 사용자를 날려 버릴 수 있습니다. 보고서는 가장 좌절 된 세션을 자세히 보여 주므로 고객 경험을 끌어 내고있는 내용을 픽셀 단위로 상세하게 즉시보고 이해할 수 있습니다.
분노 등급을 개선하고 전환이 올라가는 것을 지켜보십시오!
이제 분노 등급을 향상 시키십시오
사용자의 가장 일반적인 유형의 좌절은 실제로 발생해서는 안되는 클릭 (“노래 클릭”)에서 발생합니다. 우리는 모두 그 위치에 있었고, 예상대로 작동하지 않을 때 마우스를 반복해서 두드립니다. 그런 다음 포기한 양식이나 작동하지 않는 요소와 같은 다른 좌절도 있습니다. 해결책은 FullStory입니다.
FullStory는 웹 팀이 실제 고객 방문을 자신의 사이트로 재생할 수 있도록하여 인터넷을보다 유용하고 유용한 장소로 만드는 것을 목표로합니다. 사용자의 눈을 통해 사이트를 볼 때 실망스러운 웹 디자인, 깨진 코드 또는 고객이보고 싶어하는 새로운 기능을 쉽게 발견 할 수 있습니다.
FullStory 플랫폼은 사용자가 방문하는 동안 마우스 움직임에서 격렬한 분노 클릭에 이르기까지 모든 이벤트를 캡처하고 색인을 생성합니다. 즉, 고객 및 고객의 사이트 사용 방법에 대한 질문에 답변 할 수 있습니다.
FullStory는 페이지 작업을 기록합니다. 또한 재생 중에 표시되는 내용은 모든 화면에서 아름답게 렌더링되며 완전히 검사 할 수 있습니다. 세션 재생을 보면서 다른 상호 작용에 대한 메모를 작성하거나 세션을 세션으로 저장하여 나중에 팀과 검토하거나 다른 팀 구성원과 공유하여 검토 할 수 있습니다.
추가로 FullStory는 Zendesk, Trello, Slack, Intercom, HipChat, Magento, Shopify, Squarespace, WordPress + WooCommerce Plugin 등을 포함한 많은 일반적인 앱 및 서비스와 통합됩니다.
FullStory의 주요 특징
FullStory와 같은 플랫폼의 주요 이점은 다른 웹 검색과 마찬가지로 고객 경험을 최종적으로 검색하고 조사 할 수 있다는 것입니다. 인터페이스는 실제로 이런 방식으로 'Google과 유사합니다. FullStory는 모든 클릭을 캡처하고 빠르고 직관적이며 물론 사용자의 불만을 감지하여 작은 문제를 주요 문제로 전환하기 전에 해결할 수 있습니다.
다른 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 비디오 이상의 충실한 재생; 그것은 당신의 웹 사이트의 재생산입니다
- 즉각적인 페이지 통찰력으로 사용자의 행동과 상호 작용을 정확히 알려
- 팀 간 협업을 염두에두고 구축하여 팀 전체가 서비스를 원활하게 사용할 수 있습니다.
- 직관적 인 분석 기능으로 데이터를 쉽게 볼 수있는 멋진 그래프와 차트가 제공됩니다.
- 설치가 쉽고 유지 관리 또는 수동 태그가 없습니다.
- 민감한 데이터가 고객의 브라우저를 떠나지 않도록 개인 정보 보호 기능이 내장되어 있습니다.
- 무료 : 세션 재생, 검색 전 검색, 검색, API 식별, 사용자 정의 사용자 속성, 분노 클릭, 데드 클릭, 통합, FullStory TV 및 세션 공유 기능
- 전문가 (한 달에 $ 199) : 위의 모든 사항과 검사 모드, 클릭 맵, 도메인 / IP / 지리 / 사용자 에이전트 차단, 오류 클릭, JavaScript 콘솔, 실시간 실행, 리플렉션 API 및 사용자 데이터 내보내기 기능.
- 엔터프라이즈 (가격 책정) : 위의 모든 사항과 계정 관리자, 우선 순위 지원, 보안 검토 및 사용자 지정 계약이 포함됩니다.
가격
FullStory에는 세 가지 계획이 있습니다. 추가 기능 팩도 제공됩니다. Rage Grade를 얻는 것은 무료입니다 (지금 바로 진행하십시오).
계획 옵션 :
결론
방문자가 웹 사이트를 어떻게 사용하는지 배우는 것은 온라인 사이트를 성장시키고 향상시키는 데 중요한 부분입니다. 사람들이 귀하의 사이트를 클릭하는 방법을 알고 있다고 가정하면 쉽게 함정에 빠지게됩니다.
그러나 모든 클릭, 스 와이프 및 스크롤을 캡처 할 수있는 서비스를 사용하면 웹 사이트에서 함정이 실제로 어디에 있는지 완전히 새로운 수준의 통찰력을 얻을 수 있습니다. 경쟁 업체와의 비교 방법을 알아보고 지금 FullStory Rage Grade를 향상시키는 방법을 알아보십시오. 당신 (그리고 당신의 고객!)은 당신이 기뻐할 것입니다!
){kind=link}