디자인 딜레마 : "러쉬 디자인 작업"을 구성하는 것은 무엇입니까?

밤새, 주말 또는 공휴일 근무를 요구하는 마지막 순간 통화에 대해 왜 더 많은 비용을 청구해야하는지에 대한 최근 기사에서는 독자들로부터 몇 가지 질문을 제기했습니다. 그들 중 하나가 트위터의 대화가되었습니다. 이 기사에서는 마감일이 빠른 급한 일에 대한 요청이 더 높은 요율을 요구할 수있는 기회라고 지적했지만 한 디자이너는 결정적인 질문을했습니다.

분명히“러쉬”의 개념은 한 디자이너에게 의문의 여지가있었습니다. 따라서 디자인 딜레마에 대한 또 다른 충격적인 설명을 통해 어두운 디자인 세계에 대한 질문, 질문 및 우려에 대한 답변을 얻을 수 있습니다.

딜레마

“린다”는 급한 일을 위해 더 많은 돈을 요구한다는 기사를 좋아했지만 정확히“급한 일”을 요구 한 것을 이해하지 못했습니까?

"러쉬 직업은 무엇입니까?" 그녀는 나에게 트윗했다. “2 일? 클라이언트가 서두르지 않은 경우 '러시'를 어떻게 측정합니까? 감사!"

나는 누군가가 마지막 순간에 디자이너에게 연락하여 일부 고객 또는 잠재 고객의 개념을 이해하지 못하는 이유에 대해 혼란스러워했다. 일 프로젝트.

“로고와 정보가 준비되어 있습니다. 나는 내일 12시 정오에 그것을 끝내기를 바라고 있었다. 20 분 안에 필요한 모든 것을 보낼 수 있습니다. 관심이 있다면 125.00를 지불합니다.” [sic]”

기사에 대한 나의 유일한 불만은 정육점 칼로 편집하여 대부분의 예를 잘라낸 것입니다. 이것이 리사 측에 혼란이 있었던 이유 일 것입니다. 그리고 아마도 예를 통해 필요한 설명에 대해 언급하지 않은 사람들도있을 것입니다.

몇 가지 예

Rush Jobs를 위해 왜 추가 비용을 청구해야합니까!라는 기사는 내가받은 최악의 급한 일 중 하나의 사례로 시작되었습니다.

오후 11시 45 분 Facebook을 통해 모든 장소에서 다음 메시지를받습니다.

“(이름이 보류 됨)에 의해 귀하에게 다시 제안되었습니다. Orange CA의 자동차 딜러를위한 작은 프로젝트가 있습니다. 나는이 사람을 오랫동안 알고 있었다. 그들은 30 년 동안 사업을 해왔습니다. 필요한 경우 옵트 인 전자 메일로 사용할 수있는 전단지가 필요합니다.” [sic]

“로고와 정보가 준비되어 있습니다. 나는 내일 12시 정오에 그것을 끝내기를 바라고 있었다. 20 분 안에 필요한 모든 것을 보낼 수 있습니다. 관심이 있다면 125.00를 지불합니다.” [sic]

그 접근 방식, 거친 문법, 그리고 한 달 전에 뱀파이어 시간을 잃어 버린 뼈가 피곤했지만 밤새 125 달러에 일할 방법이 없었습니다. 다음 날 정오 이전에 50 % 보증금을 낼 가능성이 없다는 것을 알았으며 배달에 대해 전액 지불을 받으려고한다면 고객이 그 일을하지 않기로 결정했다는 소식이 들릴 것입니다. 물론 낭비되고 ... 물론.

그리고 계약이있을 것입니다. 작업이 오전 1시에 시작되기 전에 수락되고 디지털 서명이 가능합니까? 기회가 아니야!

나는“고마워요”라고 대답 할 힘만 소집 할 수있었습니다.

다음 날 아침 고객의 답변에“깨끗합니다!”

확실히“분명한 서두 요청”이 비명을 지른다.

단어 수를 절약하기 위해 잘라낸 또 다른 설명적인 예는 급한 요청에 대해 디자이너가 가진 힘을 분명히했습니다.

그의 친구가 서두르는 직업으로 전화를 걸었을 때 내 친구가 나와 함께 주말 계획을 취소해야 할 때까지는 아니었다. 그는 격렬한 어조로 이것이 정규직을 얻으려고 애쓰는 클라이언트 였지만 주말에 급한 일이있을 때만 부름 받았다고 설명했다.

"당신이 그를 거절하면 누가 전화할까요?" 나는 물었다.

"저는 지난 시간에 다른 남자의 작업을 수정 한 후 시간의 절반 만 지불했습니다."

“그래서 그는 다른 사람을 사용하고 청소를 위해 당신에게 왔습니까? 그는 고객이 유지할 가치가 있는가?”라고 물었다. “빠른 일을하고자하는 급한 일을하려고하는 사람이기 때문에 그는 당신을 매우 심하게 필요로하는 것 같습니다. 급행료를 청구하면 어떻게됩니까?”

그는 어깨를 으 with하며 말했다.

"그는 그것을 시도했지만 작동하지 않았다!" 나는 교활하게 윙크했다.

몇 주 후, 친구는 전화를해서 그 사람이 너무 아파서 급한 요금이있을 것이라고 말하면서 전화를 걸었습니다. 시간이 지남에 따라 서두르는 직업은 여전히 ​​들어 왔지만 고객은 그에게 비용을 지불해야한다는 사실에 사임했다.

물론 대부분의 디자이너는이 문제에 직면했으며 트위터에 140 명의 문자 만 표시하여“린다”라고 설명했습니다.

러쉬 직업 : 야간, 주말, 공휴일 또는 1 주일 프로젝트를 이틀 안에 완료해야하는 경우. 불합리한 마감일.

“린다”가 대답했다 :

"감사. 목요일에 항상 저에게 연락하는 월요일에 한 명의 고객이 있습니다. 5 일이지만 주말 내내 갔다”

그것은 러쉬 직업입니다!

예! 업무 시간 기준을 벗어난 불합리한 마감일. 주말 또는 공휴일 근무를 요청하면 모든 전문가에게 추가 요금이 부과됩니다. 일요일 밤에 집에서 수도관이 터졌습니까? 배관공은 두 배로 충전하여 표시하고 반나절 일하면 고칠 수 있습니다.

불행히도, 카피 슬래 싱의 또 다른 희생자는 대부분의 급한 일이 왜 일어나는지 설명하는 구절이었습니다.

대기업 내부에서 일한 나는 수많은 동료들 (미치거나 제안을 바꾸어 회의에서 자신의 존재를 정량화하는 사람들)이 누군가가 다음과 같이 말할 때까지 프로젝트를 크롤링하는 속도를 늦추는 것을 목격했습니다. 3 일 만에 마감 될 것입니다.”

그 때 누군가가 주말 간격을 채우기 위해 의지 할 때입니다. 운이 좋으면 나야!

첫째, 회사의 어느 누구도 거의 기능하지 않는 모론의 큰 컬렉션은 금요일 밤을 보내고 포트폴리오를 확인하고 프리랜서들과 연락하고 노년층을 읽는 것을 좋아하지 않습니다. 연설. 1215 년 이래로 유통되어 왔기 때문에 아직도 그것을 믿는 사람은 거의 없습니다.

당신이 부름을받을 때까지, 고객은 집에있는 커피 테이블에있는 코카인 더미로 돌아갈 수 있도록 거의 모든 것에 동의 할 것입니다. 그들을 위해 쉽게 만드십시오!

몇 가지 조언

“때때로 급한 일이 밤새도록, 같은 날에 또는 다음 몇 시간 내에 현장에서해야합니다. 그들 중 95 %는 마치 서두르지 않습니다. 대부분의 급한 프로젝트는 고객이 마음을 바꾸거나 16 주간의 심의 후에 마케팅에서 프로젝트가 실제로 필요하지 않다고 판단 할 때 갑자기 추가 시간을 찾습니다. 밤이나 주말이지나 갔지만“추가 시간”으로 인해 더 이상 고객에게 서두르지 않습니다.”

나는 때때로 몇 가지 전형적인 관료 주의적 행동을 겪었습니다. 이들은 조심해야 할 적기입니다. 미래에 대한 약속을 듣지 마십시오.“다음 프로젝트에서이를 만들겠습니다.” 다음 프로젝트가있을 것이라고 보장 할 수 없으므로 서두 작업을 자체 격리 된 작업으로 취급하십시오.

계약을 준비하여 자신을 보호하십시오 (일부는 "작업 지시서"또는 "참여 양식"이라고 함). 고객에게 보낼 수있는 이메일에 복사하여 붙여 넣기 (Docracy.com에서 무료 계약을 찾을 수 있음), 모든 고객이 동의하면 답장을 보내 서면으로 작성해야합니다. 노트 끝에 계약서를 포함 시키면 (일부 "크리에이티브 브리프"라고 함) 발생할 수있는 법적 문제에 대한 문서 추적이 설정됩니다.

일부 프리랜서는 아시다시피 일부 고객은 여전히 ​​계약을 무시할 수있는 방법을 찾고 있으므로 급한 일을하려는 경우 50 % 보증금을 확보하는 것이 좋습니다. 다시 말하지만, 드문 요청은 드문 보상을 보증합니다. 고객이 배송 후 30 일 후에 비용을 지불하겠다고 말하면 멀리 걸어가는 것이 좋습니다.

고객이 보증금을 제시하지는 않지만 평판이 좋을 경우 (몇 몇가 있음) 프로젝트를 완료 한 후 3 일 이내에 수표를 보낼 것인지 묻습니다. 대기업조차도 48 시간 내에 수표를 발급받을 수 있습니다. 요점은 추가 요금 외에, 급한 일에 뒤늦은 지불이 이루어지지 않도록하는 방법이 있다는 것입니다.

급한 일이 밤새, 같은 날 또는 다음 몇 시간 내에 현장에서 수행되어야하는 경우가 있습니다. 그들 중 95 %는 마치 서두르지 않습니다. 대부분의 급한 프로젝트는 고객이 마음을 바꾸거나 16 주간의 심의 후에 마케팅에서 프로젝트가 실제로 필요하지 않다고 판단 할 때 갑자기 추가 시간을 찾습니다. 밤이나 주말이 아직지나 갔지만“추가 시간”이 더 이상 고객에게 서두르지 않습니다.

마지막 순간 돌진 작업을하는 일반 고객에 대해 어떻게해야하는지에 대한 질문도 있습니다. 그들은 당신에게 많은 일을 해주기 때문에 추가 비용을 지불하고 싶지 않습니까? 글쎄, 클라이언트와의 섬세한 상호 작용과 마찬가지로, 급한 일에 관해서는 얼마나 멀리 갈 것인지 결정해야합니다. 친구가 한 번 나에게 말했듯이“목구멍을 자르지 않는 한 거래를해도 괜찮습니다!”

다른 의견

이상하게도 다른 곳에서는 반대 의견이 게시되었습니다. 한 디자이너는 화가 났을 때 고객에게“리핑 오프 (rrip off)”하는 등의 급한 일에 대한 과금을 불렀다. 또 다른 사람은 디자이너가 "관계 사업"의 일부이고 추가 비용을 청구하는 것은 고객에게 "친절하지 않은"것이라고 주장했습니다.

내 의견은 약간 다릅니다. 우리는 전문적인 서비스를 제공하는 전문가라고 생각합니다. 다른 비즈니스와 마찬가지로 우리는 정상적인 업무 시간과 요일 동안 작동합니다. 우리에게는 가족이 있으며 다른 사업이나 직원처럼 개인적인 필요가 있습니다. 당연히 다른 프리랜서들처럼, 나는 휴가 중에도 일주일에 7 일, 일주일에 7 일, 내 컴퓨터에 너무 늦게 앉아 있습니다.

그것이 내가 진정으로 사랑하는 모든 일을 끝내는 유일한 방법이기 때문에 나는 그것을한다. 차이점은 – 고객이 밤새 머무를 것을 요구하면 추가 비용이들 것이라는 점을 이해해야합니다. 정말 터무니없는 환상인가요?

우리에게 딜레마를 보내십시오!

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크리에이티브 마켓의 사진 제공