글로벌화 : 더 나은 디자인을위한 문화적 차원 활용

세계는 매우 다양한 곳이며 한 그룹의 사람들과 잘 어울리는 디자인이 다른 쪽 그룹의 다른 그룹과 똑같이 효과적 일 것이라고 상상하는 것은 순진합니다.

오늘 우리는 Geert Hofstede의 문화적 차원을 활용하여 그들이 추구하는 가치에 대한 기본적인 이해를 통해 다른 문화에 맞게 디자인을 더 잘 맞추는 방법을 보여줄 것입니다.

세계적으로 생각

출처 : 케네스 루

자신의 문화를 겨냥한 웹 사이트 및 마케팅 자료를 디자인하는 이점이있는 많은 디자이너가 있습니다. 미국 관객을 위해 미국에서 태어난 시민이라면, 이 문화에 대한 평생의 경험을 통해 시각 및 서면 커뮤니케이션에 활용할 수 있습니다. 미국인들이 무엇을 똑딱 거리게하고, 무엇을 불쾌하게하고 충격을 주는지, 그리고주의를 끄는 것은 무엇인지 알고 있습니다.

그러나 그러한 행운이없는 수많은 디자이너가 있습니다. 인터넷은 큰 세계를 매우 작게 만들었으며 전 세계 잠재 고객을위한 디자인은 웹이 유비쿼터스 영역으로 올라 가면서 계속 증가하는 추세입니다.

문제는 명백한 것입니다. 이해하지 못하는 문화를 어떻게 설계합니까?

잘못 된 디자인 : 너무 일반적인 이야기

"팀은 이미지가 페이지를 강조 표시하려는 다른 그룹을 소외 시킬지 전혀 몰랐습니다."

대학 웹 페이지에서 일하는 내 동료의 통제하에있는 한 팀은 인류학 부서의 두개골 사진을 특징으로합니다. 특정 종교 및 문화권의 사람들에 대한 표지 이야기 옆에 이미지가 매우 높은 것으로 나타났습니다. 공격. 미국인으로서, 팀은 다른 미국인들이 그 내용에 문제가 없을 것이며 심지어 기괴한 성질에 끌릴 것이라는 것을 알았습니다. 불행히도 팀은 이미지가 페이지를 강조 표시하려는 다른 그룹을 소외 시킬지 전혀 몰랐습니다.

이를 통해 다른 문화를 이해하지 않고 디자인을 시작하면 발생할 수있는 문제 유형이 명확 해집니다.

현실적이되자

위의 이야기에 대해 두 가지 중요한 점이 있습니다. 첫 번째는 글로벌 디자이너의 작업이 컬러 팔레트 및 서체 선택을 넘어서는 것입니다. 당신은 글로벌 비즈니스, 세계 종교 또는 인간 심리학을 전공하지 않았을 수도 있지만, 이러한 측면과 더 많은 것들이 갑자기 일상으로 들어갑니다.

두 번째로하고 싶은 것은 모든 사람을 기쁘게 할 수 없다는 것입니다. 위 예제의 프로젝트는 완전히 분리 된 이상과 목표를 가진 여러 그룹을 만족 시키려고 노력했습니다. 이것은 가장 어려운 일이며 거의 불가능한 저글링 행동과 머리를 아프게하기에 충분한 사무실 정치가 필요할 수 있습니다.

"수백만 가지 요소를 고려해야하며, 크리에이티브 팀의 디자이너 또는 책임자로서 어디에서 시작해야하는지 알아내는 것은 거의 불가능합니다."

정직하게 말해서, 당신이 100 개의 문화를 위해 디자인하든 오직 하나만 디자인하든, 모든 작은 가짜 pas가 발생하기 전에 잡을 충분한 연구를 할 수는 없습니다. 고려해야 할 백만 가지 요소가 있으며, 크리에이티브 팀의 디자이너 또는 책임자로서 어디서부터 시작해야하는지 알아내는 것은 거의 불가능합니다.

다행히 특정 그룹을 대상으로하는 글로벌 프로젝트에 적용 할 수있는 아키 타입과 구성을 이해하기 쉽게 만들어서이 문제를 크게 단순화하는 강력한 이론, 연구 및 지표가 있습니다. 이 중 가장 도움이되고 포괄적 인 것 중 하나는 Geert Hofstede의 문화적 차원입니다 . 이것은 오늘날 토론의 초점입니다.

게르트 호프스 테드

Geert Hofstede는 네덜란드 사회 심리학자이자 인류 학자로서 가치가 문화의 영향을받는 방식을 이해하기위한 모델을 만들었습니다. 원래 1980 년에 출시 된이 모델은 수년 동안 많은 비평을 받았으며 가장 완벽하지는 않지만 오늘날에도이 주제에 대해 가장 포괄적이고 의존하는 시스템 중 하나입니다.

이 주제는 전세계 비즈니스 및 마케팅 대학 과정에서 기본 주제로 제공됩니다. 디자이너는 다른 문화를 다룰 때 팀이 고려해야 할 유형에주의를 기울일 수 있습니다.

게르트 호프스 테드의 문화적 차원

전세계 소스 : Riley Kaminer

수년에 걸쳐 Hofstede는 70 개가 넘는 다양한 문화와 지역에서 데이터를 연구하고 수집하여 그 가치가 어떻게 다른지 평가했습니다. Hofstede의 Cultural Dimensions의 현재 버전에는 6 가지 측정 지점이 포함되어 있습니다.

이들 각각은 극단적으로 아래에 설명되어 있지만 연속체가 있으며 주어진 국가가 둘 사이의 경계선에 빠질 수 있음을 명심하십시오 (여기에 대한 자세한 내용은 여기 및 여기를 참조하십시오).

전력 거리 지수 : 평등 대 불평등

PDI는 문화가 힘의 분열을 수용하는 정도를 측정합니다. 일부 문화권은 직위에 관계없이 평등에 대한 의견을 표출하는 경향이 있으며, 사람들은 심지어 더 낮은 수준의 직원과 경제적으로 어려움을 겪는 개인의 말을 듣고 변화를 줄 권리가 있다고 생각합니다. 다른 문화는 계층 구조를 더 많이 수용하고 더 많은 권력을 가진 사람들과 더 적은 사람들 사이의 위치 차이를 받아들입니다.

개인주의와 집단주의

개인주의는 개인의 성취와 책임에 얼마나 중점을두고 있는지 측정합니다. 일부 문화 (집단주의에 중점을 둔 문화)는 성공과 실패에 대한 신용이 공유되는 그룹에서 일하고 생활하기가 더 쉽습니다. 당신은 자신보다 더 큰 무언가의 일부이기 때문에 중요합니다. 결정을 내릴 때 자신의 이기적인 우선 순위보다 먼저 그룹을 고려하십시오.

반대로 개인주의 사회는 개인의 성취와 책임을 칭찬합니다. 당신의 성공 또는 실패는 주로 당신 자신의 손에 달려 있으며, 당신은 대부분 자신의 개인적인 이익이 다른 사람들의 이익보다 도움이되어 살고 일할 것으로 기대됩니다.

불확실성 회피 지수 : 불확실성 회피 대 허용 오차

UAI는 문화의 모호성에 대한 내성을 측정하는 것입니다. 모호함이 낮을 때 일부 문화권이 훨씬 더 잘 작동하는 경향이 있으며, 모든 것은 명확하게 체계화되고 균일하게 적용되는 규칙과 법률로 계획됩니다. 다른 것들은 구조가 느슨하고 덜 단단한 환경에서 번성합니다. 변화는 긍정적으로 받아 들여지고 규칙은 점점 더 유연 해집니다.

남성 성 대 여성 성

문화 전체를 남성 또는 여성으로 간주 할 수 있다는 것을 알고 계셨습니까? 이것을 이해하기 위해 일반적으로 각 단어에 붙어있는 특성에 대해 생각하십시오.

남성 문화는 물질적 부에 대한 야심, 경쟁, 힘 및 속성 성공을 소중하게 생각합니다. 반면에 여성 문화는 관계와 삶의 질을 중요하게 생각합니다. 여성 문화는 일반적으로 성별 역할이 훨씬 덜 정의되는 반면 남성 문화는 남성과 여성이 수행하는 작업을 명확하게 구분하는 경향이 있습니다.

장기 오리엔테이션 : 임시 오리엔테이션

당신은 아마 당신이 아는 사람들과 함께 마이크로 레벨에서 작동하는 것을 볼 수 있습니다. 어떤 사람들과 문화는 미래를 찾고 강조하며, 다른 사람들은 현재에 집중하면서 과거로부터 배우게됩니다. 아시다시피, 장기 국가는 미래를위한 저축 및 계획을 장려하는 반면 단기 문화는 오늘날의 의무와 장기 전통 존중에 중점을 둡니다.

방종 대 구속

이것이 어떻게 작동하는지 쉽게 상상할 수 있습니다. 어떤 문화는 자기 방종을 장려하는 반면, 다른 문화는 사회적 규범과 구속을 높이 평가합니다. 예를 들어, 암스테르담시에서는 마리화나 사용과 매춘이 비범죄화되고 공개적으로 수용되고 있습니다. 이 문화는 스펙트럼의 방종쪽으로 더 많이 떨어 졌다고 말하는 것이 안전합니다.

무슨 상관이야?

위의 내용은 대학 교과서에 가깝게 읽히므로 너무 지루하지 않기를 바랍니다. 실제로 흥미로운 점은 다양한 차원에서 디자인하고 그 점수를 확인할 것으로 예상되는 문화를 선택할 때 나타납니다.

위의 각 조치에 대해 국가가 연속체의 위치를 ​​파악하면 해당 대상과 적극적으로 참여하고 공명 할 디자인 제작을 진행하는 방법에 대한 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있습니다.

일부 예

이것이 실제로 어떻게 적용되는지 봅시다? 전문적인 성공을 약속하는 일부 제품에 대한 웹 사이트를 디자인한다고 가정 해보십시오. 온라인 교육 과정이나 모집 기관을위한 것입니다. 미국 사이트와 중국 사이트에 동일한 그래픽과 메시지를 사용해야합니까?

미국의 점수를 확인하면 개인주의 범주에서 점수가 매우 높다는 것을 알 수 있습니다. 실제로 가장 두드러진 차원입니다. 이것은 미국인들이 혁신, 리더십 및 기타 자질을 제안하는 강력하고 성공적인 개인의 이미지에 잘 반응 할 수 있음을 알려줍니다. 아래 이미지와 같은 이미지를 가져와 개인적인 성과와 일종의 고독한 늑대 스타일을 불러 일으킬 수 있습니다.

출처 : 다니엘 제다

그러나 같은 척도에서 중국의 점수를 보면 개인주의가 가장 낮은 차원이라는 것을 알 수 있습니다. 실제로이 수치에서 다른 아시아 국가보다 순위가 낮습니다. 이로 인해 그룹 설정 또는 두 명 이상의 공동 작업을 나타내는 이미지를 선택할 수 있습니다.

출처 : Allen Sima

디자인 고려의 또 다른 쉬운 대상은 남성 성 대 여성 성입니다. 독일인을위한 차량 광고를 디자인하는 경우 남성 성 점수가 높으면 동료보다 멋진 차를 소유하는 속도와 경쟁 요소를 강조 할 수 있습니다.

그러나 핀란드는 스펙트럼의 여성적 측면에 훨씬 더 가깝기 때문에 넓은 새 차량의 결과로 부부 또는 가족이 인생을 즐기고 서로의 회사를 보여주는 광고를 만들 수 있습니다.

결론

저는 우리가 지루하고 답답한 마케팅 원칙으로 생각하는 것이 실제로 당신을 더 나은 디자이너로 만들 수있는 매혹적인 심리적 연구라고 생각합니다. 이러한 종류의 논리를 관리하는 다른 부서와 협력하든 아니든 이러한 이해를 얻고 활용하면 전 세계적으로 분산 된 디자인의 효과를 크게 향상시키고 경력을 발전시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 탄탄한 마케팅 지식을 갖춘 디자이너는 경영진에 대한 준비가되어 있습니다 (저는 개인의 관심을 끌고 있습니다).

아래에 의견을 남기고이 모든 것에 대해 어떻게 생각하는지 알려주십시오. 자신이 아닌 문화를위한 디자인 프로젝트를 시작한 적이 있습니까? 어떻게 접근 했습니까? 이 정보가 미래에 도움이 될 것입니까?