완벽한 푸시 알림 분석 : 7 가지 팁

/2019-06-29 11:51:28/
Keya
/변하기 쉬운/

사용자가 앱을 제거하는 가장 큰 이유 중 하나는 푸시 알림이 성가신 것입니다. 아마 당신은 아마 한두 번이 일을했을 것입니다.

그러나 사용자가 앱을 좋아 하는 가장 큰 이유 중 하나는 푸시 알림 때문입니다. 그렇다면 사용자가 좋아할 푸시를 어떻게 만드나요? 그것은 쉽다 – 당신은 그들에 관한 모든 것을 만든다.

1.시의 적절하게

완벽한 푸시 알림의 첫 번째 요소는 사용자가 원하거나 필요할 때 사용자와 관련된 정보를 메시지에 포함해야한다는 것입니다.

대부분의 사용자는 다가오는 이벤트에 대한 오전 3시 알림에 감사하지 않습니다.

푸시 알림은 사용자가 즉시 정보를 얻기 위해 보는 미세한 상호 작용입니다. 알람은 주요한 예이거나 가장 일반적인 마이크로 상호 작용입니다. 좋은 푸시 알림은이 미세한 상호 작용을 한 단계 더 발전시켜 스포츠 점수 또는 패키지가 도착해야한다는 알림과 같은 추가 정보를 제공합니다.

Google의 머티리얼 디자인 사양에 따르면 효과적인 두 가지 유형의 알림이 있습니다.

다른 사용자와의 통신 (예 : 문자 메시지)
시기 적절하고 유익한 작업 알림

두 번째 요소는 중요합니다. 관련성이 있으려면 알림을 적시에 받아야합니다. 그 스포츠 점수는 경기 후 일주일을 의미하지 않습니다. 이벤트가 끝날 때만 작동합니다.

그리고 그것은 올바른 시간에 있어야합니다. 대부분의 사용자는 다가오는 이벤트에 대한 오전 3시 알림에 감사하지 않습니다. 즉각 메시지와 전송시기, 즉 즉시 성과 시간이 상충 될 수 있기 때문에 딜레마가 발생할 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 사용자가 설정에서 결정을 내릴 수 있도록하거나 푸시를 보내지 마십시오.

2. 발송할 알림 수의 잔액 찾기

알림이 너무 많으면 주요 기능이 해제 될 수 있습니다. 그러나 알림이 너무 적 으므로 사용자가 앱이나 웹 사이트를 잊어 버릴 수 있습니다. 딱 맞는 믹스가 필요합니다.

믹스를 결정하는 것은 웹 사이트 또는 앱의 응용 프로그램에 따라 다릅니다. 예를 들어 Facebook과 같은 웹 사이트는 많은 사람들에게 너무 많은 알림을 제공하는 경향이 있습니다. 대부분의 경우 앱은 거의 멈추지 않는 메시지를 팝업합니다.

가장 좋은 알림은 뉴스 속보 또는 무언가를하라는 알림과 같은 이유가있을 때만 나타납니다.

따라서 사용자가 푸시 알림 설정을 사용자 정의 할 수있게하는 것이 디자인의 중요한 부분입니다. 사용자가 언제, 얼마나 많은 메시지를 받을지를 지시 할 수 있다면 결과에 의해 성 가실 가능성이 줄어 듭니다.

3. 짧고 직접 유지

실제로 무언가를 의미하는 푸시 알림을 만드는 기술이 있습니다. 사용자에게 원하는 것을 제공하는 짧고 직접적인 메시지가 필요합니다.

좋은 푸시 알림은 몇 가지 작업을 수행해야합니다.

간결한 방식으로 사용자에게 흥미로운 것을 말하십시오.
많은 사용자가 원래 알림을 지나치지 않을 것임을 알면서 더 자세히 배울 수있는 옵션을 사용자에게 제공하십시오.
고객 충성도와 브랜딩을 위해 메시지가 발생한 앱에 대해 사용자에게 알립니다.

푸시 알림은 화면에서 사용 가능한 공간보다 길거나 길어서는 안됩니다. 사용자는 휴대 전화 (여러 공간) 또는 웨어러블 기기 (작은 공간) 또는 데스크톱 컴퓨터 (큰 공간)를 통해 알림을받을 수 있습니다. 알림이 표시 될 가장 작은 공간의 텍스트를 디자인하고 작성해야합니다.

사용자는 메시지를 한 눈에 읽고 이해할 수 있어야합니다.

4. 알림을 다시 보내지 마십시오

동일한 알림을 반복적으로 보내는 앱 수에 놀랄 것입니다.

푸시 알림을 보내면 바로 그 것입니다. 더 나은 결과를 얻으려면 동일한 메시지를 다시 보내지 마십시오. 중복 알림으로 해제 될 모든 사용자를 생각해보십시오. (메시지를보고있는 사용자를 잃을 가치가 있습니까?)

아주 쉬워요?

동일한 알림을 반복적으로 보내는 앱 수에 놀랄 것입니다. (나는 당신에 대해 모른다, 그러나 그들은 모두 내 전화에서 삭제되었습니다.)

푸시 알림을 통해 사용자와 다시 참여해야하는 경우 다른 방법으로 다른 말을하는 여러 메시지를 보내십시오. 그 후 사용자가 참여하지 않으면 원인을 잃을 수 있습니다.

5. 훌륭한 사본으로 참여

다양한 사본을 사용하여 사용자 참여를 유도하십시오. 질문, 진술 및 이모지가 혼합되어 있으면 알림을보다 개인화하고 실제처럼 보이게 할 수 있습니다.

웹 기반 인터페이스와 마찬가지로 훌륭한 사본도 의미있는 참여를 이끌어내는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 알림에 브랜드 개성을 표시하는 것을 두려워하지 마십시오. 사용자가 가볍고 재미있는 방법으로 브랜드에 연결하면 알림으로 이어질 수 있습니다.

사용자 측에서 대부분의 푸시 알림은 개인 메시지처럼 느껴집니다. 정보가 기기에서 직접 제공됩니다. 사용자가 나와 상호 작용하도록하는 언어와의 개인적인 연결을 최대한 활용하십시오.

6. 푸시에서 메시징으로 직접 연결 만들기

그리고 우리가 상호 작용의 주제에있는 동안, 푸시 알림은 무언가에 연결되어야합니다. 올바른 푸시 알림은 두 가지 작업을 수행합니다.

사용자에게 지금 원하는 정보를 제공합니다.
사용자에게 참여를 찾거나 계속할 수있는 방법을 제공합니다.

모든 알림은 푸시 된 정확한 정보에 연결되어야합니다. 거위 추적에 사용자를 보내지 마십시오. 사용자가 여러 번 탭 (또는 클릭)하여 더 많은 정보를 얻도록하지 마십시오.

또한 더 배우기 위해 무엇을해야하는지 말할 필요가 없습니다. 대부분의 사용자는 알림을 받고 알림을 탭하면 앱에서 알림이 열립니다. 불필요한 지침을 위해 소중한 텍스트 공간을 낭비하고 싶지 않습니다.

7. 이해하게

웹 사이트 또는 앱에 대한 완벽한 푸시 알림을 디자인 할 때 염두에 두어야 할 가장 큰 사항은 사용자에게 적합해야한다는 것입니다.

자주 상호 작용할 수있는 충분한 컨텍스트를 제공하지 않는 알림을받습니다. 임의의 스 니펫처럼 보입니다. 그것은 나에게 이해가되지 않기 때문에 좋은 푸시 알림이 아닙니다.

사용자가 이해할 수있는 내용을 보내도록 일관성과 명확성을 연습하십시오. 그런 다음 테스트, 테스트, 테스트하십시오. 분석 데이터 및 지표에주의하십시오. 어떤 메시지가 최상의 응답을 받습니까? 어떤 메시지가 평평 해 집니까? 사용자의 행동에주의를 기울이면 원하지 않는 일에 대해 많은 것을 배웁니다.