이 멋진 팁으로 사용자 실수 방지

/2018-07-31 22:53:03/
Teoman
/프로그램들/

사용자는 버튼을 클릭 할 때 미워하지 말고 결과 작업이 실제로 원하는 것이 아님을 깨닫기 만합니까? 때때로 이것은 사소한 성가심이며 때로는 몇 시간 또는 며칠의 작업을 망쳐 놓는 완전한 재앙입니다.

디자이너는 가능할 때마다 사용자가 이러한 비극적 인 실수를 피할 수 있도록 도와야합니다. 오늘 우리는이 목표를 달성하기 위해 사용할 수있는 몇 가지 방법을 살펴 보겠습니다.

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웹에서든 기본 응용 프로그램이든 상관없이 인터페이스를 디자인 할 때는 항상 무엇이 잘못 될 수 있는지 신중하게 고려해야합니다. 사용자가 앱을 사용하는 동안 수행 할 모든 특정 작업에 대해 최악의 시나리오를 상상하고 클릭의 결과를 이해하도록 할 수있는 모든 조치를 취하십시오.

왜 모든 문제를 해결해야합니까? 사용자가 앱을 크게 잘못 생각하는 것보다 더 빠르게 앱을 싫어하게 만드는 것은 없기 때문입니다. 자체 결함인지 여부에 관계없이 응용 프로그램을 비난하거나 최소한 제품에 대한 불신을 개발합니다. 사용자에게 제품에 대해 이야기 할 수있는 기회를 제공 할 때“후회”와“불신”은 대화에서 일어나고 싶지 않은 두 단어입니다.

팁 : 경고 메시지가 빠짐

이제 사용자가 실수하지 않도록하는 목표가 주어지면 일부 UI 디자이너는 사용자가 취할 수있는 모든 작은 조치에 대해 경고 메시지를 표시합니다. 불행히도, 사용자 관점에서 이것은 개발자가 할 수있는 가장 성가신 일입니다.

앱을 사용하는 과정에서 너무 많은 손을 잡고 있다고 생각되면 내가 바보라고 생각하는 것에 대해 당신을 원망합니다. 또한 동일한 경고 메시지를 반복해서 처리해야하기 때문에 모든 시간이 오래 걸린다는 사실에 빨리 좌절 할 것입니다.

언제 경고 메시지를 사용할 수 있습니까?

앱을 계획 할 때 실제로 필요한 트릭은 경고 메시지를 표시 할 작업을 결정하는 것입니다. 사용자에게 경고하지 않는 것과 과용하는 것 사이에는 행복한 매체가 있으며 찾기가 까다로운 곳입니다.

가장 중요한 질문은“문제가 생겼을 때 문제를 해결하는 것이 얼마나 쉬운가?”입니다. 사용자의 입장에서 벗어나 최악의 시나리오를 상상해보십시오.

위에 표시된 Wunderlist와 비슷한 간단한 할 일 앱을 구축하는 상황을 상상해 봅시다. 사용자가 취할 수있는 조치 중 하나는 작업을 확인하고 사라지게하는 것입니다. 그들이 실수로 이것을하거나 마음을 바꾸면 이상적으로 그것을 되 찾을 수있을 것입니다. 그러나 그 기능이 없어도 간단한 할일 제목을 다시 입력하는 것은 실제로 많은 일이 아닙니다. 사용자가 실수를 바로 잡는 데 1 초 밖에 걸리지 않습니다. 이 사실을 감안할 때 할 일을 삭제하는 데 경고 메시지가 필요하지 않을 수 있습니다.

동일한 사용자가 할 일 항목의 전체 목록을 삭제하려면 어떻게해야합니까? 이것은 잠재적으로 비참한 것일 수 있습니다. 할 일이 100 개가 넘고 실수로 전체 목록을 삭제하면 다시 되돌릴 수 없으면 기쁠 것입니다. 이 경우 경고 메시지가 반드시 적합합니다.

스크류 업 방지

경고 메시지가 어떻게 좋을지 나쁜지를 알았으니 이제 사용할 수있는 몇 가지 다른 방법과 사용자의 실수를 막는 데 도움이되는 몇 가지 방법을 살펴볼 차례입니다. 그들 중 일부는 경고 메시지를 사용하고 다른 일부는 좀 더 영리하고 재치가 있습니다.

선제 적 경고

경고 메시지가 너무 성가신 이유는 트랙에서 죽는 것을 막기 때문입니다. 당신이 큰 실수를 저지르고 있다는 것을 깨달았을 때만 유쾌합니다. 나머지 시간은 단순히 당신의 진보를 막습니다.

사용자가 실수를 예방할 수 있도록 도와 주면서이를 제거하는 한 가지 방법은 선제 적 경고를 사용하는 것입니다. 이것들은 방해가되지 않거나 당신의 발전을 방해하지는 않지만 실수를했을 수도 있음을 깨닫도록 도와줍니다.

라이브 폼 유효성 검사에서 가장 자주 볼 수 있습니다. Mailchimp 가입 양식에 3 자 길이의 사용자 이름을 입력 한 후 실수를했다는 메시지가 표시됩니다.

확실합니까?

이것은 웹 및 기본 앱 전체에서 사용되는 가장 일반적인 유형의 경고입니다. 우리가 Wunderlist에서 보았던 것입니다. 상자가 뜨고, 당신이하려는 일을 멈추고 이것이 정말로하고 싶었던 일인지 묻습니다.

컴퓨터에서 일한다면 매일 하루 종일 이걸 보게 될 것입니다. 예를 들어, Mac 사용자는 휴지통을 비우려고 할 때 하나를 봅니다.

우리가 이전에 설정 한 기준과 비교하여 Apple의 결정에 무게를두면 체크 아웃됩니다. 창에서 알 수 있듯이 휴지통 비우기는 사용자가 할 수있는 일이 아닙니다. 해당 버튼을 누르면 파일을 다시 가져 오는 방법을 알고있는 기술에 정통한 사람이 아니라면 해당 파일이 완전히 사라집니다.

무엇을 원하십니까?

때때로 주어진 행동은 여러 가지 방법으로 해석 될 수 있습니다. 이러한 상황에서는 설계자로서 해석 중 하나를 선택하거나 사용자에게 조치의 결과를 선택할 수있는 권한을 부여해야합니다.

Photoshop은 이에 대한 훌륭한 예입니다. 레이어 마스크를 휴지통으로 드래그하면 다음 창이 나타납니다.

여기서 Photoshop은 "이 레이어 마스크를 버리고 싶다는 것을 알고 있지만 먼저 적용해야합니까?"라고 말합니다. 때로는 마스크가 완전히 사라지고 다른 시간에 레이어에 적용하려는 경우가 있기 때문에 유용한 옵션입니다. 또한이 창을 건너 뛰려는 프로 사용자를위한 숨겨진 키보드 단축키 (옵션)를 제공합니다.

다시 표시하지 마십시오

Adobe의 경고 메시지에서 배울 또 다른 흥미로운 교훈이 있습니다. "다시 표시하지 않음"이라는 작은 상자가 있습니다. 이것은 개발자로서 두 세계를 최대한 활용하는 정말 영리한 방법입니다. 귀하는 항상 사용자에게 위험한 행동을 경고해야 할 의무가 있으며, 그러한 경고가 필요하지 않은 경우이를 거부 할 수있는 선택권을 부여합니다.

Adobe의 Creative Suite는 성가신 경고 메시지로 인해 넘쳐 흐르고 있으며, 이 옵션을 사용하지 않으면 앱을 사용하는 동안 미쳐 버릴 수 없습니다.

시간 취소

오늘 YouTube 동영상을 삭제하려고했는데 이전에는 보지 못한 UI 트릭을 발견했습니다. 내 계정에있는 모든 영화를 삭제하려고한다는 경고 메시지가 나타납니다. 이는 상당히 큰 문제 일 수 있으며 우연히 선택되지 않은 경우가 많습니다.

이상한 부분은 내가 즉시 행동을 진행하게하기보다는 메시지, 취소 버튼 및 타이머가 달린 버튼을 주었다는 것입니다.

간단한 카운트 다운 후에 만 두 번째 버튼이 비디오를 삭제할 수있는 것으로 바뀌 었습니다. 그때까지는 실제로 메시지를 취소하거나 읽게되어 내가 뭘 받는지 알도록했습니다.

이것은 아주 멋진 아이디어이지만, 사용자는 그것이 매우 성가시다는 것을 명심하십시오. 귀환 할 수없는 심각한 결과를 초래하는 행동에 대해서는이 수준의주의를 유지하십시오. 사용자가 자신의 계정을 완전히 삭제하거나 많은 양의 데이터를 삭제하려는 경우가 있습니다.

조치 전에 결과 표시

개발자가 실수를 방지하는 것을 가장 좋아하는 방법 중 하나는 경고 메시지가 아닙니다. 대신 작업을 수행 한 후의 모습을 간단히 미리 볼 수 있습니다.

훌륭한 작업을 수행하는 NameChanger라는 훌륭한 무료 Mac 응용 프로그램이 있습니다. 응용 프로그램은 많은 파일을 일괄 이름을 바꾸는 데 도움이됩니다. 왼쪽에는 현재 파일 이름과 바꿀 텍스트를 표시하는 열이 있습니다. 오른쪽에는 삽입하려는 텍스트와 결과 파일 이름을 표시하는 열이 있습니다.

여기서 영리한 부분은 이것이 전부 미리보기라는 것입니다.“이름 바꾸기”버튼을 맨 위에 놓을 때까지 파일 이름이 변경되지 않습니다. 이를 통해 내가하려는 일을 면밀히 검토하고 모든 것이 올바른지 결정할 수 있습니다. 또한 두 폴더의 내용을 동기화 할 때 FTP 앱이 동일한 기술을 사용하는 것을 보았습니다. 우연히 귀중한 정보를 삭제할 수 있다는 점을 감안하면 작업 후 폴더의 모양을 보여주는 미리보기가있는 것이 좋습니다.