Hotjar를 통한 웹 사이트 피드백의 최우선
이제는 웹 사이트가있는 경우 웹 사이트 작동 방식을 모니터링 할 방법이 필요하다는 것을 알고있을 것입니다. 이러한 많은 피드백 채널의 문제점은 설정하기가 복잡하거나 이해하기 어렵다는 것입니다.
Hotjar의 수신 피드백 도구가 다릅니다. 웹 사이트를 시각적 형식으로 관리하고 성장시키는 데 필요한 모든 피드백을 제공합니다. (따라서 모든 것을 이해하기 위해 데이터 과학자 일 필요는 없습니다.) Hotjar와 그 작동 방식을 살펴 보겠습니다.
Hotjar 란 무엇입니까?
Hotjar을 사용하면 사람들이 웹 사이트 또는 앱을 어떻게 사용하는지, 그들이 좋아하는 것 (그리고 싫어하는 것)을 파악하고 웹 사이트 참여 및 트래픽을 늘리기 위해 디자인을보다 효과적으로 만드는 솔루션을 만들 수 있습니다.
새로운 수신 피드백 기능을 통해 방문자는 웹 사이트 또는 앱에서 실시간으로 즉시 피드백을 남길 수 있습니다. 모든 페이지에서 감정을 모니터링하고 이모티콘 및 선택적 주석 달기를 사용하여 사용자에게 빠르고 쉬운 방법으로 피드백을 제공 할 수있는 기회를 제공 할 수 있습니다.
Hotjar 수신 피드백을 사용하여 다음을 수행하십시오.
- "실시간"시각적 피드백 얻기
- 사람들이 실제로 귀하의 사이트를 어떻게 사용하고 있는지 확인
- 올바른 변경을위한 통찰력을 발견하십시오
들어오는 피드백은 어떻게 작동합니까?
자세한 내용을 알아 보려면 특정 요소를 선택하면 방문자는 단 두 번의 클릭으로 자신의 생각을 말할 수 있습니다. 특정 요소 또는 전체 페이지 (또는 앱 화면)를 강조 표시하여 웹 사이트 작동 방식을 완전히 파악하십시오.
각 방문자는 이모티콘 척도 (첫 번째 클릭)를 사용하여 간단한 등급을 제공하고 의견 양식 및 제출 (두 번째 클릭)에 대한 추가 피드백을 제공하도록 승격됩니다.
시각적 대시 보드에서 성능 및 웹 사이트 또는 앱 변경의 영향을 측정하기위한 즉각적인 결과를 얻을 수 있습니다. 결과를 시각적으로보고 페이지 또는 기능을 평가 한 사람 수와 제공 한 등급을 확인하십시오.
몇 번의 클릭만으로 쉽게 시작할 수 있습니다.
- Hotjar 계정을 만들려면 로그인하십시오 (15 일 동안 사업 계획을 무료로 사용해 볼 수 있음)
- 수신 피드백 위젯의 모양 사용자 정의
- 사용자를위한 지침으로 메시지 작성
- 특정 타겟팅으로 피드백을 완료 할 수있는 옵션을 제공 할 사람 선택
- 피드백을 보는 방법 선택 (대시 보드 및 이메일 또는 지원 시스템으로 보내는 옵션을 통해)
- 설정 확인 및 활성화
주요 특징들
Hotjar의 좋은 점은 모든 요소를 사용자 정의 할 수 있으므로 일반 플러그인이 아니라는 것입니다. 수신 피드백 옵션, 색상 및 주석 및 메시지를 사용자 정의하십시오.
다른 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 들어오는 피드백은 모든 장치에서 작동합니다
- 여러 위젯으로 필요한만큼의 페이지에 대한 피드백 수집
- Hotjar 세션 녹화를 추가하여 더 많은 피드백을 위해 사용자가 웹 사이트 또는 앱에서 수행중인 작업을 정확하게 확인
- 도구를 팀으로 사용
- 웹 사이트 또는 앱을 과소 평가하는 완벽한 솔루션을 위해 다른 모든 Hotjar 분석 및 피드백 도구와 통합 할 수있는 기능
모든 Hotjar 계획에는 다음과 같은 훌륭한 기능이 포함됩니다.
- 사용자 제한이 없으므로 팀 전체를 초대 할 수 있습니다
- URL, 기기 또는 자바 스크립트 트리거를 사용한 강력한 타겟팅
- 40 개 언어 지원
- 모든 장치 유형 지원
- 데이터 또는 응답 수집에 제한이 없습니다
- 결과 공유 및 내보내기
- 팀이 분석에 포함되지 않도록 추적 도구 제외
- 하나의 스크립트 설치 (매우 쉬움)
Hotjar는 많은 훌륭한 도구를 포함합니다
Hotjar에 익숙하지 않은 경우 수신 피드백 기능은 웹 사이트 또는 앱에서 사용자 행동을 과소 평가하는 데 도움이되는 훌륭한 도구 모음 중 하나 일뿐입니다.
다른 Hotjar 도구는 다음과 같습니다.
- 동작을 시각화하고 사용자가 클릭하고 탭한 내용과 스크롤 거리를 정확하게 확인할 수있는 히트 맵
- 사람들이 귀하의 웹 사이트를 어떻게 사용하고 있는지 정확히 알 수 있도록 방문자 기록을 제공하는 방문자 기록
- 사용자가보고있는 내용과 웹 사이트를 떠난 시점을 이해하는 데 도움이되는 전환 유입 경로 분석
- 양식 완성 률을 이해하는 데 도움이되는 양식 분석 도구와 사용자가 양식을 더 잘 이해하고 완성하는 데 도움이되는 방법
- 사용자로부터 직접 정보를 수집하기위한 피드백 설문
- 실시간으로 수행 할 수있는 설문 조사 통합
- 디지털 제품을 개선하는 데 도움이되는 테스트 사용자 모집 기능
가격
누구나 Hotjar 계정을 설정하고 15 일 동안 무료로 사용해 볼 수 있습니다. (그리고 우리가 가장 좋아하는 것은 시작하기 위해 신용 카드가 필요하지 않기 때문에 유료 플랜으로 업그레이드할지 여부를 결정할 수있는 많은 기회가 있다는 것입니다.)
계획 옵션에는 개인, 비즈니스 및 대행사 옵션이 포함됩니다. 가격은 하루에 페이지 뷰 수를 기준으로합니다.
- 개인 : 기본 요금제는 무료이며 플러스 요금은 월 $ 29입니다
- 사업 : 계획은 한 달에 $ 89에서 시작합니다
- 에이전시 : 특정 가격에 대해서는 Hotjar에 문의하십시오
결론
사람들이 웹 사이트에서 무엇을하고 있는지, 왜 그런지 알아야하는 경우 Hotjar은 도구 상자에 필요한 것입니다. 사용자가 사용자 경험에 대해 좋아하거나 싫어하는 것을 찾아서 이러한 문제를 해결하고 디지털 제품을 성장시킬 수 있습니다.
가장 중요한 부분은 이해하기 쉽고 사용자가 쉽게 상호 작용할 수있는 도구입니다. 작성해야 할 길고 복잡한 설문 조사는 없습니다. 사용자는 두 번의 클릭으로 피드백을 제공 할 수 있으며 즉시 생각하는 것을 알 수 있습니다. 사용자가 실시간으로 생각하고있는 것을 알 수있는 더 좋은 방법은 없습니다.
Hotjar 수신 피드백 도구를 사용해보십시오. 모든 Design Shack 독자는 15 일 동안 무료로 사용해 볼 수 있습니다 (신용 카드 나 청구 정보를 제공하지 않아도 됨). 지금 계정을 만들거나 Google 로그인으로 로그인하십시오.
