제품을위한 브랜드 페르소나를 디자인하는 방법
그들은 수백 개의 웹 사이트, 광고에 있으며 전자파를 채 웁니다. 이는 브랜드 나 회사와 관련이있는 가상의 인물입니다. 이 페르소나는 제품 또는 서비스를 사용하는 사람들의 유형을 나타내며 잠재적 사용자 또는 구매자와 관련이 있도록 설계되었습니다.
페르소나는 디자인의 단순한 얼굴 이상입니다. 설계 과정에서 잘 계획되고 고려 된 부분입니다. 디자이너는 성격이 브랜드 및 디자인과 일치하도록 프로젝트의 모든 측면에서 페르소나를 고려해야합니다. 복사에서 페르소나가 "말하는"방법, 색상, 서체 선택 및 기타 디자인 요소에 이르기까지 페르소나를 만드는 것은 디자인 프로젝트의 중요한 부분이 될 수 있습니다.
페르소나 란 무엇입니까?
온라인 또는 다른 인쇄물에 누구입니까? 그 대답은 브랜드 페르소나입니다.
페르소나는 브랜드 나 회사 또는 메시지를 나타내는 잘 개발 된 "캐릭터"일 수 있습니다. 간단히 말해서, 페르소나는 이미 당신이나 당신의 브랜드에 충성하는 가상의 사람입니다. 페르소나가 널리 보급됨에 따라, 그것은 창조 된 것이 아니라 지각 된 성격 일 수도 있습니다.
페르소나의 목적은 참조를 위해 주요 잠재 고객 세그먼트를 신뢰할 수 있고 사실적으로 표현하는 것입니다. 이러한 표현은 정성 및 일부 정량적 사용자 연구 및 웹 분석을 기반으로해야합니다.”라고 usability.gov에 따르면.
페르소나 (Personas)는 사용자 나 고객이 성격이없는 무언가를 훨씬 현실적으로 만들어서 의사 결정과 관련하고 의사 결정을 내리는 데 도움이됩니다. 사람들은 다른 사람들과 관계를 맺고 연결하며 좋은 사람이 찾아옵니다.
페르소나를 만들 때는 연령, 성별, 직업, 취미, 좋아하는 것과 싫어하는 것, 사용 또는 연결과 같은 주요 인구 통계 학적 세부 사항을 고려해야합니다. usability.gov에 따르면 효과적인 인물은이 정보를 5 가지 일을하는 캐릭터에 사용합니다.
- 사용자 그룹을 나타냅니다
- 중요한 사용자 그룹의 주요 요구 사항 및 기대 사항에 대한 표현 및 집중
- 사용자 기대치와 설계와의 상호 작용 가능성을 명확하게 보여줍니다.
- 보편적 인 특징과 기능을 발견하는데 도움
- 배경, 목표 및 가치를 가진 실제 사람들을 기술하십시오
페르소나 개발
페르소나 생성은 디자인이 실제로 시작되기 전에 대화와 계획으로 시작됩니다. 이 성격과 그의 주요 특성을 발전시키는 몇 가지 방법이 있습니다.
하나의 경로는 공감지도로 시작하는 것입니다. 이를 통해 사용자가 브랜드 또는 제품과 상호 작용할 때 생각하고 느끼는 것에 대해 생각할 수 있습니다. 지도는 몇 가지 주요 부분, 즉 사용자가하고있는 것 (보고 듣는 것)과 사용자가 생각하는 것과 느끼는 것으로 나뉩니다. 이러한 각 요소는 특정 상황과 관련이 있습니다. 여러 상황을 겪고 나면, 당신의 성격이 어떻게 행동하고 느끼는지 이해하기 시작합니다. 공감 매핑은 페르소나를 개발하기위한 일반적인 도구이며 UX Mag는 "페르소나 공감 매핑 사용 방법"에 자세히 설명되어 있습니다.
usability.org에서 페르소나를 만드는 또 다른 방법은 여러 단계의 프로세스입니다.
- 사용자 연구 수행
- 연구에 집중
- 영감
- 페르소나 아이디어 개선
- 페르소나를 개발하기 위해 설명을 현실적으로 만듭니다.
“Designing for Emotion”의 저자 인 Aaron Walter는 페르소나 디자인에 대한 비슷한 아이디어를 가지고 있습니다. 개발이 진행됨에 따라 고려할 요소 목록을 작성했습니다. (개인적으로, 이러한 개념은 시각적 사상가로서 저와 더 공명합니다.)
- 성격 이미지를 만듭니다. 이것은 심지어 당신의 페르소나를 구현하는 초기 계획 단계에서 유명인이 될 수 있습니다.
- 차별화 된 점을 지적하여 브랜드 개요를 만듭니다.
- 브랜드의 특성과 피해야 할 특성을 나열하십시오.
- 친근한 대 비우호적, 복종 적, 지배적 인 당신이 원하는 성격을 그려보십시오.
- 당신의 페르소나가 어떻게 말할 것인지 설명하십시오.
- 페르소나와 함께 제공되는 사본의 예를 제공하십시오.
- 페르소나와 일치하는 글꼴 및 색상으로 페르소나 스타일 가이드를 구성하십시오.
- 페르소나가 커뮤니티와 어떻게 교류하는지 설명하십시오.
페르소나의 디자인 요소
실제로 페르소나 (또는 여러 페르소나 – 일부 브랜드에 둘 이상이 있음)를 디자인하기 시작하면 캐릭터를 쉽게 볼 수 있어야합니다. 아마도이“사람”과 동일시되는 얼굴이나 목소리 또는 복장 스타일이있을 것입니다.
함께 모여서 디자인 내의 제목이나 역할, 이름, 청중, 목표 및 미션과 관련된 인구 통계 정보, 환경, 이야기 포인트 또는 사용자가이 문자를 볼 수 있도록 할당 가능한 문구 및 사진 또는 이미지.
당신의 페르소나는 어떤 색입니까?
페르소나의 개발에있어 컬러 팔레트는 매우 중요합니다. 캐릭터는 자신의 개성과 일치하는 색 구성표로 살아야합니다. 이 색상은 브랜드 개요와 같거나 같지 않을 수 있습니다.
특정 색상의 일반적인 의미와 디자인에서 색상이 어떻게 역할을하는지 생각해보십시오. 예를 들어 패스트 푸드 체인 웬디에 대해 생각해보십시오. 회사의 인물은 빨간 머리 소녀입니다. 그녀의 머리 색깔은 페르소나의 중요한 부분입니다. 그녀의 파란 드레스도 마찬가지입니다. 이 색상 쌍은 성격과 사용자가 그녀에 대해 어떻게 생각해야하는지에 대해 많이 말합니다.
어떤 서체가 당신의 페르소나를 정의합니까?
페르소나에게 색상만큼이나 중요한 것은 타이포그래피입니다. 페르소나가 항상 비디오 또는 오디오 스타일 환경에서 말하지 않는 한, 문자와 함께 화면에 유형이 나타납니다.
사용하는 서체는 톤과 캐릭터의 말에 영향을 줄 수 있습니다. 문자에 대한 혼동이나 가정을 피하기 위해 더 단순하고 읽기 쉬운 서체를 고려하십시오. (산세 리프는 널리 사용되는 옵션입니다.)
참신한 서체는 캐릭터를 좀 더 밝게 보이게하는 반면, 스크립트는 종종 여성스럽고 슬래브 세리프는 강력하고 압도적으로 느껴질 수 있습니다. 서체의 톤과 느낌은 페르소나 디자인의 초기 계획 단계에서 개발 한 캐릭터의 톤과 느낌과 일치해야합니다.
페르소나는 어떻게 생겼습니까?
마지막으로 페르소나에 대한 실제 이미지를 만듭니다. 이것은 사진 또는 삽화 일 수 있습니다. 페르소나는 인간 일 수도 있고 아닐 수도 있습니다 (일부 동물 페르소나가 있습니다). 이미지와 함께 이야기가 온다.
가장 복잡한 브랜드 페르소나에는 일종의 내러티브가 제공되어 청중과 관련이 있습니다. 프로젝트에 웹 컴포넌트가 포함 된 경우 개인용 전기 페이지 디자인을 고려하십시오. 이 유형의 정보를 인쇄 프로젝트에 포함시킬 수도 있습니다.
공통 페르소나
페르소나는 현재 인기있는 디자인 도구이며 페르소나 디자인에는 몇 가지 트렌드가 있습니다. 개인이 사용자와 상호 작용하는 방식에서 사용자와의 상호 작용 방식에 이르기까지 잠재 고객은 브랜드 캐릭터의 성격을 선택할 때 가장 먼저 고려해야 할 사항입니다.
- "트렌드리스"사용자. 이 캐릭터는 제품이 시원하기 때문에 브랜드 충성도가 필요하지 않습니다.
- 트렌드 위의 캐릭터에 반대되는 접근 방식 으로이 캐릭터는 시원하고 트렌디 한 모든 것을 구현합니다. 스타일면에서 클래스보다 앞서 있습니다.
- 문지기. 게이트 키퍼는 다른 사람보다 먼저 물건에 대해 더 많이 알고있는 경향이 있습니다.
- 얼간이 이 캐릭터는 당신이 싫어하는 남자 또는 여자입니다.
- 간병인. 어머니는 일반적인 간병인입니다. 브랜드를 파악하고 이해하는 데 도움이됩니다.
결론
회사 나 브랜드를 사람으로 바꿀 수 있다면 누구일까요? 그게 당신의 페르소나입니다. 어려운 부분은 일관성은 있지만 정통적인 느낌으로 캐릭터를 디자인하는 것입니다.
이 캐릭터를 개발할 때 특성, 음성, 이미지 및 색상 및 타이포그래피와 같은 것들과 그들이 당신의 청중과 어떻게 상호 작용할 것인지를 명심하십시오. 페르소나도 자주 오기도합니다. 캐릭터가 작동하지 않으면 영원히 유지하려는 경향이 없습니다.
