디자인 딜레마 : 하나 구입, 무료로 두 개 더 구입?
나는 디자이너들에게 질문과 딜레마를 줘서 돌려주는 것을 좋아합니다. 나는 내 자신뿐만 아니라 다른 사람들을위한 교훈으로 내 자신의 곤경에 처한 실수를 사용하는 데 성공했습니다. 그러나 한 번도 실수를하지 않았습니다. 자신을 대변하지 않습니다. 예, 저비용으로 인해 떠난 프로젝트가 있었으며 고객이 너무 미끄러 워 보였거나 직감으로 인해 수많은 붉은 깃발이 문제를 빌리고 있다는 것을 알았지 만 올바른 선택을했는지 궁금하지 않았습니다. .
계약을 요청하기를 너무 두려워하는 디자이너에 대해 들으면 스코프 크립이 어리석은 일을 시작했을 때 자신을 주장하거나 무료로 일한다고 생각하면 고객이 약속 할 수있는 좋은 기회 가 될 것입니다. 산업과 창조물은 약하고 어리석은 것으로 보인다. 다음과 같은 딜레마로 인해 디자이너가 보여준 약점에 좌절감을 느끼게되었지만, 세상에는 인내와 용서가 있어야하므로 다른 디자인 딜레마를 탐구하면서 인류 세계에 대한 질문, 질문 및 우려에 대한 답변을 얻을 수 있도록 도와주십시오. 디자인
딜레마
“Corinne”은 너무 익숙한 딜레마에 대한 도움을 요청했습니다. 그녀가 말한 내용은 다음과 같습니다.
안녕하세요, Speider!
내가하고있는 로고 디자인으로 인해 발생하는 문제를 해결할 수 있는지 궁금합니다. 모든 것이 좋았고 계약서가 없어서 화가 났음을 알고 있지만 실제로 일어난 일에 대한 조언이 필요하며 어떻게 해야할지 모르겠습니다.
로고를 디자인하기 위해 새로운 고객이 고용했습니다. 나는 세 가지 아이디어를 제시했고 고객은 그 아이디어를 좋아했습니다. 사실, 그는 내가 세 가지 모두를하기를 원한다고 말했습니다. 문제는 그가 회의에서 나가서 아무 말도하지 않았다는 것입니다.
더 많은 돈을 요구하면 두려워합니다. 그는 돈을 다 끝내고 로고를 하나도 갖지 않을 것입니다. 나는 3 개의 로고를해야한다고 느끼고 나중에 더 많은 작업을 위해 그가 나를 고용하기를 바랍니다.
나는 당신의 딜레마 칼럼을 읽었으며 다음 번에 그가 나를 활용할 것이라고 말할 것입니다.하지만 당신의 도움으로 다음 번에 다시하지 않을 것이라고 말할 수 있습니까? 나는 정말로 혼란스럽고 내가 이용하고있는 약간의 기분이 상했다. 동시에, 내 포트폴리오에 3 개의 로고를 추가하는 것이 내 가치가 있다고 생각합니다.
올바른 결정을 내리고 있습니까? 아니면 조금 더 많은 돈을 벌고 고객을 구할 수있는 방법이 있습니까?
자신을 주장하는 것은 나쁜 일이 아닙니다 !
“어떤 사람들은 자신을 실망 시켰다는 느낌을 버릴 수 없습니다. 그것은 전체 경력을 위해 당신을 괴롭힐 수 있습니다.”당연히“Corinne”에게 즉시 고객에게 이메일을 보내서 하나가 아니라 세 가지 로고를 모두 고르고 그에 대한 비용을 지불 해달라고 요청한 이메일을 보내라고 말하고 싶었습니다. 개인적으로, 프로젝트의 범위를 확장 한 직후 고객이 사라지는 행동을했을 때 제가하는 일이지만, 상충되는 감정이 두 가지있었습니다. 하나는 그녀가 정기적 인 고객을 얻 겠다는 희망으로 포기한 것이고, 다른 하나는 그녀가 그 같은 고객에 의해 심하게 대우 받았다는 자기 싫어하는 느낌이었습니다.
어떤 사람들은 자신을 실망 시켰다는 느낌을 버릴 수 없습니다. 로고가 커지고 당신이 그것을 주었다는 것을 알고 있다면 그것은 전체 경력을 위해 당신을 괴롭힐 수 있습니다. 이 경우, 그녀는 불안을 3 배로 늘 렸습니다.
나는“Corinne”이 세 가지 개념이 모두 주문되었다는 충격에 빠졌고 고객이 회의를 떠나기 전에 발언하지 않았다고 의심했지만, 괴롭힘을당하는 아이를 진정시키는 아버지처럼 부드럽게 시작했습니다. 그녀의 잘못.
안녕하세요, “Corinne”!
글쎄, 그것은 당신의 고객이 그가 무엇을하고 있는지 정확히 알고있는 것처럼 들린다. ol 'hit and run.
나는 모든 디자이너들과 마찬가지로 여러 번 경험했습니다. 중요한 것은 그의 출국이 너무 빨라서 더 큰 비용을 논의 할 기회를주지 못했다는 것입니다. 그러나 진정으로 요점을 강조하고 싶다면 대화를 계속할 수 있습니다. 이런 식으로 생각하십시오 :
- 어떤 평범한 사업가가 1의 가격으로 3 배의 작업을 얻을 수 있다고 생각합니까? 여기서 키워드는“정상”입니다!
- 빠른 출구는 당신에게 응답 할 기회를주지 않는 그의 방법이었습니다.
- 당신은 분명히 그가 정말로 3 개의 로고를 원하기 때문에 강점에있다.
- 여전히 이메일로 답변 할 시간이 있습니다.
다음에해야 할 일이 있습니다.
그에게 이메일을 보내서 당신의 디자인 능력에 대한 자신감을 표한 것에 대해 감사를 표하고 두 개의 추가 로고에 대해 수용 가능한 수수료를 지불 할 수 있다고 말하십시오. 다른 두 개의 로고를 만드는 동안 생산 시간에 큰 투자를하는 반면 세 가지 비용을 모두 들이지 않고도 세 가지를 모두 제공 할 수 있습니다. 그런 다음 아이디어 시간에 다른 두 로고를 내기 위해 수수료를 할인받을 것이라고 말하십시오.
나는 그에게 3 개의 로고 모두에 대해 3 배의 3 배의 비용을 청구했다. 다음 중 하나 일 가능성이 높습니다.
- 제안을 수락하십시오.
- 수수료를 추가로 할인 받으십시오. 10 % 할인을 받으시고 더 낮게 가지 마십시오.
- 합의 된 요금으로 세 가지 모두를 말하거나 잊어 버리십시오.
그가 세 번째 답변을한다면, 나는 그에게 기회를 주셔서 감사하지만 당신은 그 가격을 위해 세 가지를 모두 제공 할 수 없으며 떠날 준비를 할 수 없습니다. 그가 거래가 종료되었다고 말하면 다음 중 하나를 준비하십시오.
- 그는 당신의 일을 좋아하기 때문에 다시 오게 될 것이며, 당신을 전문가로 존경하는 정규 고객이 될 것입니다.
- 그는 당신을 거절하고 당신의 아이디어의 사본을 다른 디자이너에게 줄 것입니다.
- 당신은 다른 사람에게 당신의 개념을 제공하기 위해 그를 고소해야합니다.
따라서 기본적으로 프로젝트를 유지하고 작업에 대한 공정한 임금을 올릴 수있는 50/50의 기회가 있습니다.
나는 미래의 거래에서“코린”을 돕기 위해 마지막 생각을 추가해야했습니다.
프리랜서가 가진 가장 큰 문제 중 하나는 부정적인 비즈니스 거래를 신속하게 처리 할 수 없다는 것입니다. 클라이언트를 잃는 것에 대한 두려움은 그리 크지 않지만, 합법적 인 두려움이지만, 디자이너라는 사랑을 떠나 갑자기 비즈니스 모드로 전환하고 있습니다.
고객 회의에서 우리는 두 가지 전선을 제시해야합니다. 창의적 측면은 디자인 결정을 설명하고 방어해야하며 사업 적 측면은 우리의 권리, 지적 재산권 및 수입을 보호해야합니다. 창의적 측면은 쉽습니다. 비즈니스 측면은 예술 학교가 우리를 준비시키지 않는 것이므로 우리는 스스로 배우고 상황이 이길 수없는 것처럼 보일 때 이야기하고 걸어 나갈 자신감을 찾아야합니다.
결론
나는 부끄러운“Corinne”에서 답장을받지 못했습니다. 내 조언을 따른다면 결국 어떤 일이 벌어 질지 항상 궁금합니다. 내 경험은 나 자신에게 독특하고 남성적이며 자신의 마음을 말하는 것이 평범한 도시에서 자랐으며 대립 성격을 지니고 있습니다. 모든 사람이 같은 태도를 가지고있는 것은 아니므로 모든 상황에서 모든 사람에게 조언을 제공하지 못할 수도 있습니다.
고마워, 안녕!
이것은 마지막 디자인 딜레마 칼럼이므로, 개인적인 딜레마를 공유 한 독자, 칼럼을 지원하고 공유하는 독자, 내가 접근 한 많은 사람들을 도울 수 있도록 해준 Design Shack 편집기에 감사의 말씀을 전합니다.
또한 인내심, 협상, 주고 받기를 통해 딜레마에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 모든 창작자들에게 행운, 힘, 자신감을 기원하고 싶습니다.
Ed : 지난 몇 년 동안이 시리즈에 대한 모든 작업에 대해 Speider에게 감사합니다! 당신의 통찰력과 지혜를 읽는 것이 즐거웠으며, 우리가 그 과정에서 많은 사람들을 도왔기를 바랍니다.
