디자인 딜레마 : 계약이 항상 필요한 이유!

어두운 디자인 세계에 대한 질문, 질문 및 우려에 대한 답변을 제공하는 첫 번째 "디자인 딜레마"에 대해 자세히 알아보십시오.

조디 L.는 기록 : 일주일 했어야 간단한 로고 프로젝트가 때문에 클라이언트 측의 변화와 우유 부단, 그것은 지옥 두 달이되었다. 이제 고객은 변경에 대한 비용 지불을 거부하고 있습니다. 로고를 전달했으며 클라이언트가 이미 인쇄했습니다. 계약서 등이 없습니다. 전액을 지불하고 변경에 대해 어떻게해야합니까?

당신은 혼자가 아닙니다

글쎄, 조디, 당신은 많은 디자이너들이 자신을 찾는 것과 같은 함정에 있습니다. 당신은 일을했고, 견적을 냈을 것입니다. 아마도 당신은 3 개 또는 4 개의 로고 개념을 제출하고, 승인을 받고, 프로젝트를 마치고 수표가 당신에게 전달되거나 30 일 후에 우편으로 도착할 것이라고 생각했을까요? 불행히도 당신은 서면으로 아무것도 없었습니다. 이것은 큰 문제입니다.

최근 디자이너 설문 조사에 따르면 디자이너의 39 %가 서명 된 계약을 요구하지 않음을 알 수 있습니다. 일부 응답자는 계약을 사용하지 않는다는 것을 인정하기가 부끄러워했기 때문에 아마도 숫자가 더 높을 것입니다.

안타깝게도 계약서, 계약서, 구매 주문서 또는 작업 지시서에 관계없이 100 % 시간을 사용해야합니다. 우리가 할 것은 예술 작품이 아니라 예술 놀이입니다. 비즈니스는 비즈니스이며 우리가 전문가로 행동하지 않는다면 고객이 우리를 그렇게 대할 이유가 없습니다.

모든 프로젝트에 대해 고객과 함께 창의적인 브리핑을 작성해야합니다. 고객은 프로젝트의 매개 변수를 파악하고 탐색하여 나중에 여러 가지 변경으로 이어지는 프로젝트에서 발생하는 대부분의 오해를 제거합니다.

"디자인은 고객이 로고를 요구하는 마법의 과정이 아니며, 하루 만에 나타납니다. TA-DA!"

디자인은 고객이 로고를 요청하는 마술 같은 과정이 아니며 하루 만에 나타납니다. TA-DA! 디자인은 고객의 요구를 발견하고 브랜딩하며 창의적이지 않은 창의적 과정에서 손을 hold 수있는 프로세스이며, 양 당사자에 대한 전문적인 고려 사항입니다.

고객은 변경 사항이 제한적이거나 추가 변경 사항이 더 비쌀 것이라는 것을 이해 했습니까? 그렇지 않다면, 그 / 그녀는 당신이 여분의 돈을 요구할 권리가 없다고 생각합니다. 당신이 그것을 말했다면, 아마 그들이 기억하지 못합니까? 아마도 그들은 기억하고 싶지 않습니까?

용지 트레일 시작

설계 작업이 실행되기 전에 고객은 계약서를 수령하고 서명해야합니다 (또는 전자 서명을 위해 전자 메일 계약을 사용합니다). 소규모 또는 독점 사업을 다루는 디자이너에게는 까다로운 부분이 있습니다. 계약이 사용되지 않는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

• 고객은 계약서 서명을 거부합니다.
• 고객은 "신뢰할 수"있기 때문에 계약이 필요하지 않다고 주장합니다.
• 클라이언트는 자체 계약을 가지고 있지만 프로젝트가 시작 되더라도 발행되지 않습니다.
• 디자이너는 계약이 없습니다.
• 디자이너가 너무 소심하여 계약을 요청할 수 없습니다.

계약은 모든 기업의 일부입니다

고객은 항상 계약에 서명합니다. 전화 서비스, 공간 임대, 사무 기기, 청소 서비스 등의 경우 디자인은 서비스이므로 계약도 체결해야합니다. 그렇지 않으면, 당신은 문제를 빌리고 있습니다.

신뢰는 모든 비즈니스 거래의 일부입니다. 계약이 필요하지 않다고 말한 고객에게 한 번 대답했듯이, “당신을 믿지만 버스에 부딪 치면 프로젝트를 계속해서 교체 할 수있는 계약과 계약 조건이 필요합니다. 당신과 나는 동의했습니다.” 또 다른 방법은 저작권법에 따라 저작권이있는 자료는 서면으로 만 양도 할 수 있으며 계약은 향후 발생할 수있는 모든 저작권 문제로부터 회사를 보호한다는 점을 고객에게 상기시키는 것입니다.

계약없이 프로젝트를 시작하지 마십시오! 고객이 "곧 출시 될 것"이라고 말하면 고객이 도착하기를 기다려야한다고 말합니다. 귀하가 동의 한 내용과 서면 계약의 내용은 다를 수 있습니다.

미리 작성된 계약을 쉽게 찾을 수 있습니다. Docracy.com은 무료 계약을 제공하며 고객에게 이메일로 보낼 수있는 버전을 포함하여 설계자에게 많은 것을 제공합니다. 서명이 필요하지 않습니다.

계약서에 대해 소심한 이유는 무엇입니까? 고객이 당신을 좋아하지 않습니까? 고객이 당신을 믿지 않는 것을 모욕 할 것입니까? 고객이 프로젝트를 제공하고 싶지 않을 수 있습니까? 쌍을 키우십시오! “계약”이라는 단어가 두려운 경우에는“참여 양식”이라고합니다. 필요하다면“솜털 토끼”라고 부르십시오.

비즈니스 세계는 힘든 곳이며 무지개를 방황하는 반짝이는 유니콘을 버리는 땅이 아닙니다. 다윈주의는 약자를 죽이고 살아 남기 위해 때때로 뿔을 잠그고 계약은 전투에서 이길 수있는 무기를 제공합니다.

계약서에 과도한 변경이 없을 것이며 전액을 지급받을 것이라고 보증합니까? 불행히도, 그렇지는 않지만 도움이되는 몇 가지 작업을 수행합니다.

• 조건, 지불 및 배달을 설명합니다. 당신은 30 %에게 근절 보증금 50 %를 싶은 말은, 스케치 한 후 백분율 승인 및 배달시 최종 지급된다. 계약은 그 모든 것을 설명하고 고객에게 작업을 진행하고 전달하는 것이 프로젝트 요구 사항입니다. 서면으로 작성되었으며 어느 당사자도 지불 조건을 알지 못했다고 주장 할 수 없습니다.
• 그것은 각 당사자에게 양도 된 권리, 파일에 대한 청구, 사용 및 구매되는 다른 권리를 보장합니다.
• 정액 요금제 프로젝트에서 시간당 요금이 부과되기 전에 고객이 지불하거나 수정해야하는 개정 횟수를 시간당 요금으로 설정하거나 제한합니다.
• 법원이나 징수 조치의 근거는 계약입니다. 판사가 말하듯이; "계약은 계약입니다 계약입니다!"

결론적으로

"비즈니스 세계는 힘든 곳이며 무지개를 방황하는 반짝이는 유니콘을 버는 땅이 아닙니다."

따라서 Jody는 계약이 수정 금액을 제한했거나 변경 사항 및 프로젝트에 추가 시간을들이는 것에 대한 공평한 지불을 보장했습니다. 최종 수수료 인하 요청에 대해서는 계약이 일정 금액이고 고객이 그 전액에 동의 한 것으로 이해하는 고객에게 의존해야합니다. 또한 고객은 지불하지 않은 작품을 인쇄하거나 출판 할 권리가 없습니다. 그 / 그녀는 저작권법에 위배됩니다 (미국-다른 국가에서는 재산과 도난에 관한 다른 법률이 있습니다).

계약은 귀하가이를 입증하는 데 도움이되고 법정에서 큰 협상 칩입니다 (작업이 사용되므로 수수료가 완전히 예상되며 기타 가능한 수수료 및 디자이너로 인한 손해). 소액 청구 법원을 시도하고 로고가 전달되고 사용 된대로 적어도 일부 지불금을받을 수 있기를 바라지 만 금액은 고객이 이의를 제기 할 수 있습니다. 당신이 무언가를 서면으로하지 않는 한, 당신은 서면으로 인용 한 것보다 훨씬 적게 정착해야 할 수도 있습니다. 이것이 악수에 동의 한 프로젝트의 문제입니다.

또한 귀하와 고객 사이의 모든 이메일을 저장하십시오. 계약 제한과 관련된 변경 또는 요청이있는 경우 나중에 필요할 수 있으므로 계약서에 사본을 첨부하십시오. 프리랜서 디자이너로서 귀하는 또한 비즈니스 소유자이며 모든 디자인 시간이 아닙니다. 그것의 일부는 관리와 계약이 그 일부이기 때문에 재미없는 일입니다. 이것이 도움이 되었기를 바랍니다.

우리에게 딜레마를 보내십시오!

디자인 딜레마가 있습니까? Speider Schneider는 귀하의 질문에 개인적으로 답변 해 드릴 것입니다. [이메일 보호]에 딜레마를 보내십시오!

Speider는 Disney / Pixar, Warner Bros., Harley-Davidson 및 Viacom을 위해 다른 유명 회사들과 함께 디자인을 만들었으며 그래픽 아티스트 길드 (Graphic Artists Guild)의 전 이사이자 GAG 전문 실무위원회의 공동 의장입니다. 그는 디자인 윤리 및 비즈니스 관행에 대한 글로벌 블로그를 작성하고 디자이너를위한 비즈니스 주제에 관한 여러 책에 기고했습니다.

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